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Condizioni generali di vendita

1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1 Il presente contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (art. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico, e s.m.i.
1.2 Il Contratto ha per oggetto l’offerta e la vendita di prodotti (“Prodotti”) tra Marketing Dream Team srl (“MDT”), con sede in Via fratelli Gabba 1/A – 20121 Milano – Italia, C.f. /P.iva IT02072010222 e il Consumatore (il “Cliente”). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di MDT di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite la piattaforma e-commerce denominata “www.olisticamdt.com” (anche, alternativamente, il “Sito”).
1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni Generali di Vendita” del Sito. Per questo motivo i Clienti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’Ordine di acquisto. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che MDT mette a sua disposizione nella sezione “Condizioni Generali di Vendita” del Sito e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni che MDT gli fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.

2. REGISTRAZIONE AL SITO

2.1 La registrazione al Sito è gratuita.
2.2 Per registrarsi al Sito il Cliente deve compilare il “Modulo di registrazione”. Cliccare quindi sul bottone “INVIA” presente sul modulo, previa visione ed accettazione dell’Informativa Privacy (Privacy Policy) e delle Condizioni Generali di Vendita. La registrazione sarà confermata tramite l’invio di una e-mail all’indirizzo comunicato dal Cliente.
2.3 Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dal Cliente e non possono essere cedute a terzi. Il Cliente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso, nonché ad informare senza indugio MDT, in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse. Il Cliente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere. A ciascun Cliente è consentito registrarsi al Sito per una sola volta, essendo vietate le registrazioni multiple effettuate da parte di un medesimo Cliente. Laddove MDT dovesse rilevare che un medesimo Cliente ha effettuato più registrazioni sul Sito, MDT si riserva la facoltà di procedere, immediatamente e senza necessità di preavviso, al blocco del relativo account MDT. Il Cliente accetta di tenere MDT indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte del Cliente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

3. INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 e s.m.i. recante disposizioni in materia di commercio elettronico, MDT informa il Cliente che: per concludere il Contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente dovrà compilare un modulo d’ordine on-line (“Modulo d’ordine”) seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto; in esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso.
3.2 Prima di procedere alla trasmissione del Modulo d’ordine, il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni indicate sul Sito.
3.3 Prima dell’invio del Modulo d’ordine, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali (visionabili nella sezione dedicata del Sito “Privacy Policy”).
3.4 Il Cliente sarà obbligato al pagamento dell’importo totale dell’ordine effettuato dal momento in cui la procedura di inoltro del Modulo d’ordine on-line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Concludi ordine” alla fine della procedura guidata.
3.5 Le immagini e le descrizioni presenti in ciascuna Scheda prodotto riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti ma devono essere sempre e comunque intese come indicative. Ai fini del Contratto di acquisto, faranno fede le descrizioni delle Schede prodotto contenute nel Modulo d’ordine dei Prodotti trasmesso dal Cliente. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire lievemente anche se riprodotta in studi fotografici, la tonalità varia in base al tipo di luce utilizzata in studio “luce calda/luce fredda/distanza tra il prodotto e l’illuminazione circostante e il tipo di fotocamera utilizzata. Le immagini, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Inoltre la modalità stessa di realizzazione dei Prodotti, per lo più di carattere artigianale, implica consistenti difformità da prodotto a prodotto.
3.6 Il Contratto è concluso quando MDT riceve il Modulo d’ordine compilato dal Cliente.
3.7 Concluso il Contratto, MDT invia una mail all’indirizzo indicato dal Cliente con la Conferma d’ordine e prende in carico l’ordine per la sua evasione.
3.8 Il Modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di MDT per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine il Cliente potrà consultare la sezione “Account – ordini” del Sito dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.

4. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

4.1 Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi delle Imposte ove dovute. Le spese di consegna sono indicate, sul Sito. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata Conferma d’ordine.
4.2 Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato mediante carta di credito, PayPal o mediante bonifico bancario anticipato.

4.3 La fattura commerciale verrà emessa automaticamente ad ogni acquisto. In occasione del primo acquisto, al Cliente sarà chiesto di comunicare i dati per l’intestazione della fattura, compreso il codice fiscale / partita iva. Egli potrà successivamente modificare tali dati. La fattura di ciascun acquisto sarà disponibile nella sezione “Account – ordini”. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni all’uopo fornite dal Cliente, che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, obbligandosi a tenere MDT indenne e manlevata da qualunque danno, comprese eventuali sanzioni emesse da Autorità competenti a seguito delle mendaci informazioni.

5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
5.1 MDT accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei Prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l’accettazione da parte di MDT del Modulo d’ordine inoltrato dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei Prodotti stessi. MDT si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

6. CONSEGNA DEI PRODOTTI ACQUISTATI
6.1 Le consegne dei Prodotti acquistati sono effettuate sia in Italia che all’Estero sulla base delle condizioni e dei termini precisati all’atto dell’ordine del Prodotto.
6.2 I termini e i costi di spedizione di ciascun Prodotto selezionato dal Cliente saranno specificamente indicati durante la procedura di acquisto e, comunque, prima del completamento della stessa. Essi saranno indicati inoltre nella Conferma d’ordine di acquisto e nella sezione “Account – ordini” del Sito.

PER L’ITALIA: I costi di spedizione sono gratuiti su tutto il territorio nazionale (isole comprese).

PER L’EUROPA*: Il costo fisso per ogni spedizione è di 20,00 euro iva inclusa per acquisti fino a 349,99 euro iva inclusa. A partire da 350,00 euro di acquisto (iva inclusa) i costi di spedizione sono gratuiti.
*Stati membri dell’Unione Europea oltre all’Italia (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria); Stati parte dell’accordo di Schengen oltre a quelli membri dell’Unione Europea (Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera); Regno Unito; Andorra; Principato di Monaco; Repubblica di San Marino; Città del Vaticano.

PER RESTO DEL MONDO: MDT effettua spedizioni anche nel resto del mondo. Per conoscere modalità, tempi e costi di spedizione il Cliente può inviare una e-mail a info@olisticamdt.com.
6.3 La merce viaggia sempre a rischio e pericolo dell’acquirente.
6.4 Qualora MDT provveda a stipulare il contratto di trasporto con il vettore, agirà sempre per conto e con spese a carico dell’acquirente, con le conseguenze di cui all’art. 6.3. In tal caso, il prezzo dei Prodotti riportato in fattura sarà comprensivo dei costi del trasporto.
6.5 MDT non è tenuta a concludere alcun contratto di assicurazione contro i rischi di trasporto.
6.6 In caso di perdita o danneggiamento della merce durante il trasporto o nel caso di ritardi di consegna imputabili allo spedizioniere e/o al vettore, il Cliente potrà rivalersi esclusivamente nei confronti dello spedizioniere e/o del vettore incaricato, essendo esclusa qualsivoglia responsabilità di MDT al riguardo.

7. GARANZIE E ASSISTENZA
7.1 Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a MDT le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo.

8. DIRITTO DI RECESSO
8.1 Il Cliente che ha acquistato Prodotti tramite il Sito e riveste la qualità di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con MDT senza doverne specificare il motivo, entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei Prodotti.
8.2 Il periodo di recesso (“Periodo di Recesso”) scade dopo 14 giorni:

8.3 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare MDT, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere.
8.4 A tal fine il Cliente dovrà compilare il “Modulo di Reso” in tutte le sue parti, datarlo e firmarlo, e inviarlo in una delle seguenti modalità:

oppure

Nel caso in cui il Cliente si avvalga della Dichiarazione di Recesso, dovrà compilare il Modulo di Reso riportando il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e il suo indirizzo. Poiché l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe sul Cliente, è nell’interesse del Cliente di avvalersi di un supporto durevole quando comunica a MDT il proprio recesso.
8.5 La restituzione del Prodotto avviene sotto la responsabilità del Cliente. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
8.6 I Prodotti resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Marketing Dream Team srl, Via del Commercio 70/72 – 38121 Trento – Italia. La merce dovrà essere restituita integra, mai utilizzata o assemblata, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, completa della documentazione fiscale annessa ed una copia firmata del modulo di reso. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Sito provvederà a rimborsare l’intero importo dei Prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione della merce.
8.7 Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori (che non costituiscano Prodotti autonomi) del Prodotto.
8.8 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.
8.9 Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore.
8.10 Ai titolari di Partita IVA non è applicabile l’art. 59 del Codice del Consumo e quindi non potranno esercitare diritto di recesso.

9. OBBLIGHI DEL CLIENTE
9.1 Il Cliente dichiara e garantisce di essere maggiorenne e che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

10. PASSAGGIO DEL RISCHIO
10.1 I rischi relativi ai Prodotti passeranno a carico del Cliente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei Prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

11. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

11.1 Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, MDT non è in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni diretti o indiretti che allo stesso possano derivare dall’acquisto di Prodotti offerti in vendita sul Sito. MDT declina altresì qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un Ordine.

12. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

12.1 Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
13.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del Paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
13.2 Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare le eventuali controversie dovranno essere risolte dal Tribunale di Milano.

14. TRATTAMENTO DEI DATI

14.1 I dati del Cliente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione del Sito (Privacy Policy) contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs. 30 giugno 2003 e dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679.
14.2 Il Cliente può sempre ottenere informazioni su come MDT tratta i suoi dati personali accedendo alla Privacy Policy disponibile sul Sito.
Titolare del trattamento
Marketing Dream Team srl, con sede legale in Via fratelli Gabba 1/A – 20121 Milano – Italia

15. SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI

15.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Clienti
Contattaci scrivendo all’indirizzo info@olisticamdt.com o lasciando un messaggio sul nostro “Form di contatto”.
In alternativa puoi chiamare il nostro Servizio Clienti al numero: 345.2194327 (dal lunedì al venerdì 9.00-12.30 / 14.00-18.00. Festivi esclusi.)

Trento lì, 22 ottobre 2020